Postările din cadrul rețelelor de socializare pot fi vizualizate de oricine, oricând și oriunde. Astăzi sunt peste 2.56 miliarde de utilizatori conectați în cadrul rețelelor de socializare, comentând și distribuind conținut în întreaga lume.
De la simpli utilizatori care postează despre ziua lor de naștere până la formatorii de opinie care promovează brand-uri și chiar reprezentanții corporațiilor care dialoghează cu utilizatorii la un nivel personal, există un spațiu social alocat fiecăruia. Proprietarii afacerilor mici au optat pentru rețelele de socializare: sunt 50 de milioane de companii pe Facebook, care au inceput să interacționeze cu clienții lor. Această abilitate de a aduce oamenii împreună este motivul pentru care rețelele de socializare sunt un instrument puternic pentru o afacere.